Hizmet şartları

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 


 

1. TARAFLAR

 


İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.


 

ALICI

 


Ad – Soyad: Siparişi veren müşteri

Adres: Sipariş sırasında beyan edilen adres


 

SATICI

 


Unvan: emsoir.com

Adres: Denizli, Türkiye

Telefon / WhatsApp: 0507 143 14 30

E-posta: emsoir.offical@gmail.com – contact@emsoir.com


ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle sipariş bedelini, varsa kargo ücretini ve tüm vergileri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini peşinen kabul eder.

 

 

 

2. TANIMLAR

 

 

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

  • SATICI: emsoir.com

  • ALICI: Ticari olmayan amaçlarla alışveriş yapan gerçek kişi

  • SİTE: www.emsoir.com

  • MAL: Satışa konu oda kokusu, mum ve benzeri taşınır ürünler

  • SÖZLEŞME: İşbu mesafeli satış sözleşmesi

 

 

 

 

3. KONU

 


İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, teslimi, iadesi ve cayma hakkına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.


Sitede yer alan fiyatlar sipariş anında geçerli olan satış fiyatlarıdır.

 

 

 

4. SATICI BİLGİLERİ

 


Unvan: emsoir.com

Adres: Denizli, Türkiye

Telefon / WhatsApp: 0507 143 14 30

E-posta: emsoir.offical@gmail.com – contact@emsoir.com

 

 

 

5. ALICI BİLGİLERİ

 


Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sahibi

Teslimat Adresi: Siparişte belirtilen adres

Telefon: Siparişte belirtilen telefon

E-posta: Siparişte belirtilen e-posta

 

 

 

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

 


Ad – Soyad: Sipariş veren kişi

Adres: Siparişte belirtilen adres

Telefon: Siparişte belirtilen telefon

E-posta: Siparişte belirtilen e-posta

 

 

 

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER

 


Ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka, koku, adet) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır.


 

7.1 Fiyatlandırma

 


Sitede yer alan tüm fiyatlar KDV dâhildir. Kargo ücreti ayrıca belirtilir.


 

7.2 ÖDEME YÖNTEMİ (İYZİCO)

 


Ödeme işlemleri, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.


ALICI, ödeme sırasında kullandığı kredi/banka kartına ait bilgilerin SATICI tarafından görülmediğini, kaydedilmediğini ve saklanmadığını, bu bilgilerin doğrudan iyzico sistemleri üzerinden işlendiğini kabul eder.


Ödeme başarıyla tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

 

 

 

8. FATURA BİLGİLERİ

 


Fatura, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilere göre düzenlenir ve ürün ile birlikte teslim edilir veya elektronik ortamda iletilir.

 

 

 

9. GENEL HÜKÜMLER

 


 

9.1 Bilgilendirme ve Kabul

 


ALICI, sipariş öncesinde ürün özellikleri, fiyat, ödeme, teslimat ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve siparişi kendi özgür iradesiyle onayladığını kabul eder.


 

9.2 Teslimat

 


Ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla SATICI tarafından belirlenen süre içerisinde kargoya verilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

 

 

 

10. CAYMA HAKKI

 


ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.


Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

 

  • Ürün kullanılmamış,

  • Ambalajı zarar görmemiş,

  • Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

 


Cayma bildirimi, yazılı olarak e-posta yoluyla yapılmalıdır.

 

 

 

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 


Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

 

  • Ambalajı açılmış oda kokuları, mumlar ve benzeri kişisel kullanım ürünleri

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

 

 

 

 

12. İADE VE GERİ ÖDEME (İYZİCO UYUMLU)

 


Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli, iyzico aracılığıyla, ALICI’nın ödeme yaptığı karta en geç 14 gün içinde iade edilir.


İade bedelinin bankaya yansıma süresi bankaya bağlı olup, bu süreden SATICI sorumlu değildir.


İade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

 

 

 

13. ÖDEME VE TEMERRÜT HALİ

 


Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ALICI, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu; taksit, faiz ve gecikmelerden SATICI’nın değil bankanın sorumlu olduğunu kabul eder.


Ödeme altyapısına ilişkin teknik güvenlik hizmetleri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanmaktadır. SATICI, bu süreçte aracı konumundadır.

 

 

 

14. KÖTÜ NİYETLİ İŞLEMLER

 


Yetkisiz kart kullanımı, ödeme itirazı (chargeback) veya kötü niyetli işlemler halinde SATICI, ilgili ödeme sağlayıcısı ve bankalar nezdinde yasal haklarını saklı tutar.

 

 

 

15. YETKİLİ MERCİLER

 


İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

 

 

 

16. YÜRÜRLÜK

 


ALICI, www.emsoir.com üzerinden sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.


İşbu sözleşme 01.02.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.